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    广东福彩 诚信
    卫士

    什么是诚信卫士

    威客暂存¥1000~9000保证金,并承诺"保证完成、保证售后、保证原创"
    如有违约,需向雇主先行赔付保证金,并退还任务赏金。
    有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。
    开通诚信卫士流程
    • 申请开通
    • >
    • 选择类型
    • >
    • 暂存保证金
    • >
    • 开通成功
    诚信卫士详细解说
        保证完成
    • 按时交稿,及时修改
    保证版本 暂存保证金
    保证完成 ¥3000
    保证完成 ¥2000
    保证完成 ¥1000
    立即开通

    有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

    威客承诺:在双方约定的任务完成周期内完成所有任务需求。

    "约定的任务完成周期"包括:

    1、单人悬赏、多人悬赏、计件悬赏、直接雇佣:雇主发布任务时所约定的计划完成时间;

    2、招标任务、雇佣任务:威客投标报价时所约定的完成周期;

    3、若实际工作中经过双方协商同意延期,若出现纠纷,请出示线上或线下证明(如双方签订的线下合同)。

    (建议威客可以引导雇主在任务详情页操作"加价延期"按钮,每个任务最多免费延期30天)


    "所有任务需求"包括:

    1、雇主发布任务是所约定的需求内容;

    2、投标/投稿期内雇主所增加的任务补充描述内容;

    3、工作期内双方所同意增加的任务补充描述内容;

    4、其他可以证明双方约定的需要证据(如双方签订的线下合同)。

    投诉处理

    威客未履行"保证完成"承诺,雇主有权在确认付款前向客服投诉。

    若客服裁定为威客过失,将第一时间向雇主先行赔付保证金,并退还任务赏金。


    "有效保证期"定义如下:

    1、威客已中标:威客投标之日起至任务圆满结束;

    2、威客未中标:威客投标之日起至雇主选标结束;

    3、雇主未选标:威客投标之日起至任务最迟选稿期。

        保证售后
    • 售后服务3个月免费
    保证版本 暂存保证金
    保证售后 ¥3000
    保证售后 ¥2000
    保证售后 ¥1000
    立即开通

    如无纠纷,威客3个月后可以随时取回保证金。

    威客承诺:在任务圆满结束90天内,免费向雇主提供合理范围内的修改或修正。

    "合理范围内的修改或修正"包括:

    1、设计、装修、文案类任务:不能大幅度修改原定设计稿,售后修改内容不超过原交付作品的10%。

    2、开发类任务:修正网站或软件因为程序问题发生无法访问问题或其他BUG,(除非事先约定)不提供与程序无关的网络问题
    维护、新功能添加、或非威客本人改动而造成的新BUG。

    3、其他合理范围内的修改或修正。

    投诉处理

    威客未履行"保证售后"承诺,雇主有权在任务圆满完成90天内向客服投诉。

    若客服裁定为威客过失,将第一时间向雇主先行赔付保证金。


        保证原创
    • 稿件原创,尊重版权
    保证版本 暂存保证金
    保证原创 ¥3000
    保证原创 ¥2000
    保证原创 ¥1000
    立即开通

    有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

    威客承诺:向雇主提供原创作品。

    "原创作品"包括:

    1、设计、装修、文案类作品,不包括开发类任务。

    2、作品可以适当借鉴,相似度<=90%不视为抄袭。

    投诉处理

    若威客没有遵守"保证原创"的承诺,雇主有权在交易期间至任务圆满完成15天内向客服投诉。

    若客服裁定为威客过失,将第一时间向雇主先行赔付保证金。


    "有效保证期"定义如下:

    1、威客已中标:威客投标之日起至任务圆满结束;

    2、威客未中标:威客投标之日起至雇主选标结束;

    3、雇主未选标:威客投标之日起至任务最迟选稿期。







    威客常见问题 更多 >
    1、什么是诚信卫士?

    诚信卫士是指威客暂存¥1000~9000保证金,并承诺"保证完成、保证售后、保证原创"。
    如有违约,需向雇主先行赔付保证金,并酌情退还任务赏金。
    有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

    诚信卫士包括三大保证项目,可以单独开通 ·保证完成:按时交稿,及时修改(¥1000~¥3000)
    ·保证售后:售后服务3个月免费(¥1000~¥3000)
    ·保证原创:稿件原创,尊重版权(¥1000~¥3000)
    此外根据单个保证项目暂存保证金的金额不同,又细分成金币版¥3000、银币版¥2000、铜币版¥1000。
    2、开通阶段问题汇总?
    (1)威客需要满足什么条件,才可以加入诚信卫士? ·通过身份实名认证
    ·已开通商铺
    ·平均好评率=>90% 或 暂无
    ·未被列入黑名单

    (2)为什么不能单独购买"保证售后"或者"保证原创"?

    "保证完成"是购买"保证售后"和"保证原创"的前提,所以无法单独购买"保证售后"或者"保证原创"。

    这是因为:在一品威客网上"接单->完成任务->赚钱赏金"是所有威客梦寐以求的事情,如果连按照雇主的需求"完成任务"的勇气都没有,又有何脸面敢跟雇主承诺"售后服务"和"作品的原创性"。

    (3)用于"保证原创"的保证金可以直接转移去开通"保证售后"吗?

    一般情况下,不可以。 同理,所有保证项目间的资金不可以随意转移。

    (4)"第几年"和"积分"是什么,有什么关系?

    "第几年"和"积分"都可以代表您加入"保证XX"已经有多久了,时间越久雇主越信赖。其中"第几年"是以年为单位,"积分"以天为单位。比如加入"保证XX"的第1天,记作"第1年""积分 1"。

    第几年"和"积分"的换算关系如下:

    ·365个积分内="保证XX"第一年;
    ·大于365小于730积分="保证XX"第二年,以此类推;

    版本升级时,低版本的积分自动兑换成高版本。

    ·2个铜币积分=1个银币积分;
    ·3个铜币积分=1个金币积分;

    若关闭"保证XX",则历史累计积分30天后清空。

    3、申请退款(申请关闭)阶段

    (1)为什么我无法申请退款?

    您的任务正在进行中,需要等任务圆满结束或处于投诉处理期,需要等投诉处理完毕后才可申请。
    功能开通满一个月之后才可以点击申请退款。
    保证完成需要任务圆满结束后需要一个月的保证期才符合退款条件。
    保证售后需要任务圆满结束满三个月的保证期才符合退款条件。
    保证原创、保证售后未开通或者退款成功后,才可以申请保证完成退款。

    (2)为什么我申请退款后,账户余额上没有立即收到钱?

    退款申请客服会在1~2个工作日内审核,通过审核后,款项自动退到您的账户。如果审核未通过,系统会以站内信和邮件的方式通知原因。
    4、纠纷阶段问题汇总

    (1)威客如何知道自己已被雇主投诉?该怎么办?

    若威客被雇主投诉未履行"保证XX"的承诺,系统会以站内信、邮件、短信的方式通知威客。

    通知之日起7天内,可以联系客服申诉。
    (客服QQ:4006999467 ,电话:400-128-6668)

    (2)为什么"保证XX"会被冻结?如何解冻?

    被冻结多种原因:

    ·雇主投诉期间,"保证XX"被冻结。若裁定非威客过失,则自动解冻。
    ·"保证XX"保证金赔偿给雇主后,剩余保证金不足¥1000,"保证XX"被冻结。结束纠纷,系统自动解冻。若此时保证金不足,"保证XX"功能暂时关闭,需要补缴保证金。
    ·保证完成是保证原创和保证售后的前提,保证完成一旦冻结或关闭,保证原创和保证售后会被关联冻结。冻结期间相关功能暂时关闭。一旦保证完成解冻,保证原创和保证售后同时解冻。

    (3)客服裁定投诉成立后,雇主可以得到哪些补偿?

    保证项目 保证金 任务赏金
    保证完成 最高赔付¥3000 全额退款
    保证完成 最高赔付¥2000 全额退款
    保证完成 最高赔付¥1000 全额退款
    保证售后 最高赔付¥3000 酌情退款
    保证售后 最高赔付¥2000 酌情退款
    保证售后 最高赔付¥1000 酌情退款
    保证原创 最高赔付¥3000 酌情退款
    保证原创 最高赔付¥2000 酌情退款
    保证原创 最高赔付¥1000 酌情退款
    任务赏金"全额退款"给雇主的规则:
    1、单人悬赏、多人悬赏:被投诉威客所得赏金,不包括入围和推广员费用。
    2、计件任务:被投诉威客所得赏金,不包括推广员费用。
    3、雇佣任务、招标任务、直接雇佣任务:被投诉威客所得赏金。
    我是雇主
    我是威客
    加入
    折叠
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