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    雇主发起赔付流程

    雇主如何获得先行赔付

    交易遇到以下问题

    1、威客未按时完成任务

    2、交易完成后3个月内,威客拒绝提供售后服务

    3、威客提交的作品非原创

    雇主常见问题 更多 >
    1、什么是诚信卫士?
    诚信卫士是指威客暂存¥1000~9000保证金,并承诺"保证完成、保证售后、保证原创"。
    如有违约,向雇主先行赔付保证金,并酌情退还任务赏金。
    有效保证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

    诚信卫士包括三大保证项目,可以单独开通保证完成:按时交稿,及时修改(¥1000~¥3000)
    保证售后:售后服务3个月免费(¥1000~¥3000)
    保证原创:稿件原创,尊重版权(¥1000~¥3000)

    此外根据单个保证项目暂存保证金的金额不同,又细分成金币版¥3000、银币版¥2000、铜币版¥1000。
    2、如何判断威客都做过哪些保证承诺?
    可以根据相关页面上的图标进行判断。比如某威客只显示图标"保证完成 ",那么说明此威客只承诺"保证完成",并不承诺"保证原创""保证售后"。
    3、发生纠纷,雇主如何向客服投诉?
    一旦发生纠纷,雇主需要在有效的投诉时间内联系客服投诉。
    (客服QQ:4006999467 ,电话:400-128-6668)
    4、发生纠纷,雇主何时可向客服投诉?
    保证完成:雇主在确认付款前都可投诉。
    保证售后:任务圆满完成3个月内可投诉。
    保证原创:交易期间至任务圆满完成15天内均可投诉。
    5、客服裁定投诉成立后,雇主可以得到哪些补偿?
    保证项目 保证金 任务赏金
    保证完成 最高赔付¥3000 全额退款
    保证完成 最高赔付¥2000 全额退款
    保证完成 最高赔付¥1000 全额退款
    保证售后 最高赔付¥3000 酌情退款
    保证售后 最高赔付¥2000 酌情退款
    保证售后 最高赔付¥1000 酌情退款
    保证原创 最高赔付¥3000 酌情退款
    保证原创 最高赔付¥2000 酌情退款
    保证原创 最高赔付¥1000 酌情退款
    任务赏金"全额退款"给雇主的规则:
    1、单人悬赏、多人悬赏:被投诉威客所得赏金,不包括入围和推广员费用。
    2、计件任务:被投诉威客所得赏金,不包括推广员费用。
    3、雇佣任务、招标任务、直接雇佣任务:被投诉威客所得赏金。
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